Ben jij die rustige stem aan de andere kant?

We zoeken per direct een besluitvaardige Medewerker Meldbank.

Zorgcentrale Noord (ZCN) is een van de grotere zorgcentrales in Nederland. Dat zijn we niet zomaar. In onze meldbankcentrale in Beilen werken talentvolle, gekwalificeerde medewerkers, die elke dag honderden meldingen effectief en efficiënt afhandelen.

Adequaat handelen op afstand 
Als Medewerker Meldbank beantwoord je alarmmeldingen. Dat doe je namens de vele zorgorganisaties en andere bedrijven die klant zijn van ZCN. De meldingen komen vaak via de knop die veel thuiswonende ouderen om hun hals of pols hebben. Maar ook via sensoren, beeld en andere (ICT-)middelen. 

Je verricht veel handelingen tegelijk, terwijl je tóch geconcentreerd en met aandacht luistert. Zodat mensen het gevoel krijgen dat je naast ze staat. En dat het goed komt. Met jouw rust en kennis zorg je ervoor dat de juiste zorg eenvoudig en snel op de goede plek terechtkomt.

Ben jij de persoon die we zoeken?
Op dit moment hebben wij geen vacature. Wel kun je een open sollicitatie (sollicitatiebrief en CV) sturen naar teamleiderszc@zcn.nl

Wie ben jij?

• Je bent stressbestendig, laat je niet snel wat aanpraten en weet hoe je moet doorvragen als iets je niet duidelijk is.
• Je werkt accuraat en georganiseerd.
• Je hebt een afgeronde verzorgende opleiding op MBO-niveau.
• Je hebt kennis van de zorgsector.
• Je spreekt en schrijft helder en begrijpelijk
• Je leert snel en schakelt makkelijk tussen verschillende computerprogramma’s.
• Je kunt zelfstandig werken binnen een team.
• Je bent collegiaal en positief.
• Je bent bereid alle voorkomende diensten te werken: we werken 7 dagen per week volgens een 24-uurs-rooster in 4 tot 8 uurs-diensten.

Wat ga je doen?

• Je neemt alarmeringsoproepen aan.
• Je legt via een spreek-luisterverbinding contact met de bewoner om de situatie te verifiëren.
• Je analyseert de aard en ernst van de alarmering.
• Als het nodig is, zet je alarmopvolging in gang, zo nodig schakel je een hogere of andere deskundigheid in.
• Je informeert in- en externe partijen.
• Je handelt de oproepen administratief af.
• Je voert eenvoudige administratieve handelingen uit.

Wat bieden we jou?

Een uitdagende en afwisselende functie binnen een deskundige en gezellige groep collega’s.
Je krijgt in eerste instantie een contract voor een jaar (uren in overleg, 24 of meer per week). Je werkt in een dynamische en maatschappelijk betrokken organisatie en ontvangt een salaris volgens cao-VVT schaal 30.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.