Vacature zorgcentralist Zorgcentrale Noord

Jouw nieuwe werkplek?

Appen, bellen, chatten, mailen, beeldbellen ... Dat doen wij 24 uur per dag, 7 dagen per week. Zodat tienduizenden cliënten in heel Nederland de juiste zorg en hulp krijgen. Wij zoeken voor onze zorgcentrale een nieuwe collega voor de functie van zorgcentralist.

Heb jij hart voor de zorg en draai jij hand niet om voor een drukke dienst waarin jij het verschil maakt voor mensen die zorg of hulp nodig hebben? Dan is deze werkplek straks misschien wel van jou! 

Aantal uren In overleg, maar ten minste 24 uur per week
Arbeidsovereenkomst In eerste instantie voor één jaar, met kans op verlenging
Werklocatie Beilen
Cao / FWG VVT, FWG 35

Werken als zorgcentralist bij Zorgcentrale Noord (ZCN):

  • doe je, omdat je hart hebt voor de zorg;
  • kun je, omdat je snel schakelt tussen gesprekken en computersystemen;
  • wil je, omdat je op zoek naar een baan met gezellige collega’s, in een dynamisch bedrijf waarin wordt gewerkt met de nieuwste technieken en met prima arbeidsvoorwaarden.

Op afstand heel dichtbij zijn
Als zorgcentralist is het voortdurend schakelen tussen gesprekken, systemen, apps en chats. Je verricht veel handelingen tegelijk. Terwijl je geconcentreerd en met aandacht luistert, beantwoord je alarmmeldingen, hulpverzoeken en andere vragen. Dat doe je namens verschillende zorgorganisaties en bedrijven die klant zijn van ZCN. Je bent betrokken, maar werkt tegelijkertijd doelgericht aan een oplossing. Met jouw kennis en overzicht zorg je ervoor dat de juiste zorg eenvoudig en snel op de goede plek terechtkomt.
 
Wat ga je doen?
•    Je geeft zelfstandig adviezen bij klantvragen, vraagt zorg aan of regelt de inzet van een hulpverlener;
•    Je ontvangt alarmoproepen, analyseert deze en zet de juiste hulpverlening in; 
•    Je signaleert eventuele knelpunten in de hulpverlening; 
•    Je zorgt tijdens de gesprekken voor de administratieve afhandeling van de klantvragen;
•    Je werk zelfstandig binnen een team;
•    Je bent bereid alle voorkomende diensten te werken. We werken 7 dagen per week volgens een 24-uursrooster, in diensten van 4 tot 8 uur.

Wie ben jij?

  • Je hebt een opleiding richting de zorg, bijvoorbeeld VIG of doktersassistent;
  • Je hebt actuele kennis van verschillende vormen van zorg en e-health. Ook ben je bekend met medische termen. Ervaring in de zorg is een pre; 
  • Je bent op zoek naar een uitdagende baan in de directe zorg aan patiënten en cliënten, maar niet per se ‘aan het bed’;
  • Zowel mondeling als schriftelijk beheers je de Nederlandse taal uitstekend. Ook spreek je goed Engels; 
  • Je kunt goed luisteren én doorvragen;
  • Je staat sterk in je schoenen, durft beslissingen te nemen en blijft standvastig;
  • Je houdt het hoofd koel in crisissituaties en bent stressbestendig. Daarbij kun je spoedzaken en zaken met minder spoed van elkaar scheiden;
  • Je kunt goed overweg met ICT-systemen en kunt daartussen snel schakelen. 
  • Je kunt een geldige VOG overhandigen;
  • Je herkent je in onze kernwaarden: optimistisch, eenvoud, verbindend en dichtbij.
     

Wat bieden wij jou?

  • Een functie die je eventueel ook als bijbaan kunt uitvoeren: dat ligt aan het aantal werkuren waarvoor je kiest. Het aantal uren bepalen we samen, maar minimaal 24 uur per week; 
  • Een arbeidscontract voor ten minste 24 uur per week, in eerste instantie voor een jaar; 
  • Je salaris is conform cao-VVT, FWG 35; 
  • Een team van deskundige en leuke collega’s waar je altijd bij terecht kunt;
  • Voldoende mogelijkheden om via werkbesprekingen en scholing ervaringen uit te wisselen, kennis op peil te houden en te verdiepen.
     

Ben jij de nieuwe collega die we zoeken?

Stuur dan voor 28 mei 2020 je sollicitatiebrief en CV naar Mirjam Tamboer: mirjam.tamboer@espria.nl. Wie weet nodigen we jou uit om kennis te maken! Een gespreksvaardigheidstest maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Geef in je brief ook aan waar je deze vacature hebt gevonden.

Heb je nog vragen? Bel dan met Erwin Dekker, supervisor, 06 83 55 10 89. Hij vertelt je graag meer.

Sollicitatiegesprekken bij Zorgcentrale Noord gaan de komende tijd gewoon door. Daarvoor bellen we jou via de telefoon of via beeldbellen. Dit is een van onze manieren om persoonlijk contact zoveel mogelijk te beperken en zo het coronavirus buiten de deur te houden. Wél vinden we het belangrijk dat sollicitatiegesprekken doorgaan, want nieuwe collega's kunnen we bij Zorgcentrale Noord ook nu zeker gebruiken! 

Over ZCN
Zorg op afstand. Daarvoor zorgen de ruim tachtig goed opgeleide en betrouwbare zorgprofessionals van Zorgcentrale Noord (ZCN). 24 uur per dag, 7 dagen per week. Dat doen we met telefonische en online bereikbaarheid, persoonsalarmering, medicatiecontrole en zorg- en leeftechnologie. Zo zijn tienduizenden cliënten van meer dan honderd zorgorganisaties door heel Nederland veilig verbonden met zorg. ZCN werkt met de meest geavanceerde en vooruitstrevende technieken en is met bewezen en erkende dienstverlening een van de grootste zorgcentrales van Nederland.
 

Wij stellen acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs.