ZCN behaalt tussentijdse audit ISO 9001:2015

Geplaatst op: 5 november 2019

Op 1 november 2019 was Lloyds bij Zorgcentrale Noord op bezoek voor de tussentijdse audit ISO 9001:2015. De audit is goed verlopen. De goede beoordeling laat zien dat we continu investeren in het verbeteren van onze producten en diensten en tijdig inspelen op veranderende behoeften en eisen van onze opdrachtgevers en eindgebruikers.


Deze audit stond in het teken van persoonsalarmering en accountmanagement. Er kwamen geen verbeterpunten naar voren. De auditor gaf aan onder de indruk te zijn: ‘Ik proefde veel enthousiasme en de medewerkers van ZCN stralen veel positiviteit uit.‘ Het huidige certificaat is afgegeven in 2017 en loopt tot en met december 2020. Dat betekent dat we gaan toewerken naar een uitgebreide audit volgend jaar voor verlenging van het certificaat.

Waarom ISO 9001:2015? Omdat deze norm:

  • helpt bij het verbeteren van de prestaties van ZCN;
  • een stevig fundament biedt voor duurzame ontwikkelinitiatieven;
  • helpt bij het voldoen aan de eisen van klant;
  • je laat voldoen aan wet- en regelgeving;
  • helpt bij het verhogen van de klanttevredenheid;
  • helpt bij het inspelen op risico’s, kansen, bedreigingen, toekomstige behoeften en verwachtingen.